Часто задаваемые вопросы

Да. Все товары, продаваемые в Корейко, закупаются у официальных дистрибьюторов марок или непосредственно у производителей.
Мы предоставляем гарантию на оригинальные товары и у каждого товара есть легальный импортный документ.

Если ваш заказ оформлен до 14:00 в будний день, он будет отправлен в тот же день при условии наличия товара на складе. Заказы, оформленные после 14:00, будут обработаны на следующий рабочий день. Заказы, оформленные в праздничные и выходные дни, будут обработаны на следующий рабочий день.

Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от срока действия акций и суммы заказа. Бесплатная доставка обычно предлагается при покупке товаров, превышающих определённую сумму в корзине. Актуальная информация о доставке будет отображаться в вашей корзине или при оформлении заказа.

Koreyko сотрудничает с ведущими турецкими транспортными компаниями, обеспечивая надёжную доставку. После отправки заказа вы получите номер отслеживания по электронной почте и SMS.

Вы можете воспользоваться правом на возврат товара в течение 14 дней с момента получения. Товар должен быть неиспользованным, нераспечатанным и в первоначальном состоянии. Вы можете отправить запрос на возврат через раздел «Мои заказы > Запрос на возврат» в вашей учётной записи или по электронной почте [email protected].

Средства личной гигиены, косметика и средства личной гигиены, упаковка которых была вскрыта, возврату не подлежат. Кроме того, возврату не подлежат персонализированные товары.

После получения возвращенного товара мы проведем необходимые проверки. В случае одобрения возврата, ваш платеж будет возвращен вам в течение 14 дней тем же способом, который вы использовали для оплаты покупки. Время обработки возврата средств на кредитную карту может варьироваться в зависимости от вашего банка.

Да. Вы можете оформить заказ без регистрации, воспользовавшись опцией «Гостевой заказ». Однако, создав учётную запись, вы сможете отслеживать историю своих заказов и быть в курсе акций.

Чтобы быть в курсе последних акций, подпишитесь на электронную рассылку Koreyko или следите за нами в социальных сетях. Вы также можете найти специальные скидки и предложения, войдя на сайт.

Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Koreyko с 9:00 до 19:00 по будням и с 10:00 до 17:00 по субботам. Электронная почта: [email protected]